1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest M3M z siedzibą w Warszawie, ul. Wolska 88, 01-141 Warszawa, NIP: 837-164-19-50, (dalej: „Administrator” lub „Usługodawca”), operator serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://useviaz.com (dalej: „Serwis”).
Administrator w związku z brakiem wymogu formalnego nie wyznaczył Inspektora ochrony danych, niemniej we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można się kontaktować pisząc na adres mailowy: privacy@useviaz.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników Serwisu w następujących celach:
- Umawianie prezentacji (demo) i proponowanie usług: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy oraz treść wiadomości, w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przeprowadzenia prezentacji produktu oraz podjęcie działań zmierzających do zawarcia umowy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obsługa formularza kontaktowego: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy oraz treść wiadomości, w celu obsługi formularza kontaktowego i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tzn. prawnie uzasadniony interes Administratora i podmiotu danych.
- Korespondencja e-mail oraz korespondencja tradycyjna: dane zawarte w wiadomościach kierowanych na adresy Administratora, w celu prowadzenia korespondencji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tzn. prawnie uzasadniony interes Administratora i podmiotu danych.
- Statystyka i analityka Serwisu: dane o sposobie korzystania z Serwisu zbierane za pomocą narzędzia Google Analytics 4 (identyfikatory internetowe, przybliżona lokalizacja, dane o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzone podstrony). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tzn. zgoda wyrażona przez użytkownika poprzez ustawienia plików cookies.
- Marketing i remarketing: dane zbierane za pomocą narzędzi reklamowych (Google Ads, LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel) w celu kierowania i mierzenia skuteczności reklam. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tzn. zgoda wyrażona przez użytkowników poprzez ustawienia plików cookies oraz zgoda wyrażona w oparciu o delegację wynikającą z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: dane niezbędne do realizacji celu przetwarzania. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tzn. prawnie uzasadniony interes Administratora.
Podanie danych w celu zorganizowania prezentacji (demo) oraz zamawianiu usług, a także podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do podjęcia działań przez Administratora oraz przygotowania i przesłania odpowiedzi na zapytanie. Dane podane Administratorowi w celach wskazanych w niniejszym pkt. wykorzystywane są wyłącznie do podjęcia działań przez Administratora zgodnie z potrzebą biznesową użytkownika (klienta) oraz do przygotowania i przesłania odpowiedzi w sprawie danego zapytania i nie są dopisywane do list mailingowych ani newslettera.
3. Okres przechowywania danych
- dane zawarte w umowach o świadczenie usług: przez okres obowiązywania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń, nie dłużej niż 6 lat od zakończenia umowy;
- dane z formularza kontaktowego i korespondencji: przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu;
- dane analityczne i marketingowe: przez okresy właściwe dla poszczególnych plików cookies (do 24 miesięcy) albo do momentu wycofania zgody;
- dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu jej wycofania;
- dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego celu związanego z ustalaniem, dochodzeniem, obroną roszczeń: do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń, a następnie zgodnie z wymaganiami aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w tym zakresie.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, w szczególności dostawcom usług hostingu, poczty elektronicznej i narzędzi IT, a także dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych: Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Ads), LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn Insight Tag) oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel). Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
5. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z narzędzi Google, LinkedIn i Meta dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do USA. Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) w odniesieniu do dostawców posiadających certyfikację DPF, a w pozostałym zakresie na podstawie standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo:
- dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
- sprostowania danych (art. 16 RODO);
- usunięcia danych (art. 17 RODO);
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
- przenoszenia danych (art. 20 RODO);
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO);
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (więcej informacji: www.uodo.gov.pl).
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem privacy@useviaz.com lub na adres korespondencyjny wskazany w pkt. 1 powyżej.
8. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Narzędzia marketingowe mogą dokonywać profilowania w celu doboru wyświetlanych reklam, wyłącznie w oparciu o zgodę użytkownika.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji (TLS), kontrolę dostępu do danych, minimalizację zakresu zbieranych danych, zasadę adekwatności przetwarzanych danych oraz procedury spełniające wymagania zawarte w art. 5 ust. 1 RODO.
10. Zmiany polityki prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą politykę, w szczególności w razie zmiany wykorzystywanych narzędzi lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji (oznaczenie wersji znajduje się w górnej części Polityki prywatności).